換貨及退貨
- 更換保障 (節錄自使用條款第9點)
- 部分商品如經檢測後証實有出廠缺陷，顧客可於七天內更換相同型號之商品 (部份指定品牌及配件除外)。客人必須攜帶商品到指定地點安排檢查及更換。本公司為零售商，保障內容及流程取決於品牌商或代理商。
- 每次購買只可退換一次。
- 更換之商品如沒有存貨，顧客則可更換同等價值之其他商品。
- 更換商品時，顧客必須出示有效發票、收據、未填寫保用書。該商品必須包裝完整，無任何損毀及刮花痕跡；而商品機身編號（如有）必須與發票上資料相符。手機及平板電腦類別另需要官方維修部蓋印的驗機紙，証明並無人為損壞。
- 如因商品在市場有價格波動、限時優惠價格更改或/及因軟件問題而要求退貨，此退換保障恕不適用。
- 顧客必須將購買時所附送之贈品一併退還，否則我們將需要扣除該贈品的價值。
- 此更換保障不適用於：
- 因意外損毀或疏忽損毀，不正確使用而損毀之商品；
- 屏幕有塵、亮點/光點/死點或電子墨水屏背光不均；
- 隨機配件；
- 未有相關發票或/及收據或/及未填寫保用書之商品；
- 已註冊之軟件商品；
- 有損毀或/及刮花痕跡之商品；
- 已登記保養之商品；
- 已 root 機的手機或電子設備；
- 某類商品例如 Apple、Dyson、Nintendo 及 Sony PlayStation 等只設官方保養維修並不設零售商更換新商品；
- 某些消耗性商品如保護貼、化妝護膚品、保溫水杯等；
- 如遇到無線連接或 APP 操作使用上的問題，客人必需直接聯絡品牌商或代理商跟進。因商品眾多，連接方法及裝置組合複雜，本公司前線職員無法測試出商品品質是否合符生產標准。常見情況如路由器訊號不夠強，藍芽耳機不能配對，APP 不能操控商品等；
- 大型電器如焗爐，雪櫃，冷氣機等，部份更涉及安裝，品牌商或代理商有指定的檢查及更換流程；
- 所有手機商品，出售後如有人為損壞或/及不能啟動使用或/及顯示屏未能顯示與有關發票或/及收據資料相符之 IMEI/Serial No.，需自行交予品牌商或代理商檢查及維修。
- 退款 (節錄自使用條款第10點)
- 除上述更換保障情況外，所有已出售的商品均不可退款。
- 商品有價格波動性，售價以出單當刻為準，及後若有價格調整或促銷恕不能退回差價。
- 如客人購買錯誤的產品或數量而需要退款，因行政成本關係，每次需要收取訂單總值的 20%作行政費。建議客人下單前看清楚需要的產品。
- 貨款 (節錄自使用條款第11點)
- 如非廠方貨期延誤，訂單一經確認付款後將不能取消。如因廠方貨期延誤，本公司未能 30 天內如期交貨，客人可申請全額退款，一般會按付款方式退款（旺季及大型促銷期間時間會稍長）。
- 如閣下被連接到任何第三方支付平台，因使用該等支付平台而產生或引致由顧客或第三方承擔的任何損害或損失，須由顧客或第三方自行承擔，本公司對第三方網站或平台提供的內容或服務概不負責。在確認訂購前，請仔細閱讀該等第三方支付平台的條款與細則及私隱政策，若顧客點擊提交訂單或付款，則視為同意遵守前述條款與細則及私隱政策。
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